Termeni si Conditii

Bine ati venit pe prija.ro. Va rugam sa cititi cu atentie prezenta pagina, deoarece accesarea si utilizarea acestui site, precum si plasarea comenzilor online, implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos.

1. Informatii despre comerciant

Site-ul www.prija.ro este administrat de:

SC AMENSIS TRADE SRL
Sediu social: Bucuresti, Str. Pacuraru Avram, nr. 1, Sector 1
Nr. inregistrare Registrul Comertului: J40/7707/2009
CUI: RO25759473
Telefon: 0721233779
E-mail: vanzari@prija.ro

Societatea comercializeaza produse in calitate de reseller autorizat al:

GFL SA
via Sorengo 1
6900 Lugano
P.IVA CHE-301633770
Cod. Doc. 21190.51.456198.3360880

2. Definirea termenilor

In cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos vor avea urmatorul inteles:

• Site – magazinul online disponibil la adresa www.prija.ro;
• Vanzator / Comerciant – SC AMENSIS TRADE SRL;
• Client – orice persoana fizica sau juridica ce acceseaza site-ul sau plaseaza o comanda;
• Consumator – orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, care actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale, de productie, artizanale ori liberale;
• Comanda – document electronic intervenit intre Vanzator si Client, prin care Clientul isi exprima intentia de a achizitiona produse de pe site;
• Contract – contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Client, fara prezenta fizica simultana a partilor, prin intermediul site-ului.

3. Acceptarea termenilor si conditiilor

Prin accesarea, navigarea, utilizarea site-ului si/sau prin plasarea unei comenzi, Clientul declara ca a citit, a inteles si accepta integral prezentii Termeni si Conditii.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestei pagini, fara o notificare prealabila individuala. Varianta aplicabila unei comenzi este cea publicata pe site la data plasarii acesteia.

4. Obiectul site-ului

Site-ul www.prija.ro are ca scop prezentarea si comercializarea online a produselor din portofoliul disponibil, in principal produse de ingrijire si cosmetice hoteliere, precum si alte produse conexe.

5. Produse si disponibilitate

Produsele afisate pe site sunt oferite in limita stocului disponibil. Vanzatorul depune toate diligentele pentru ca informatiile privind produsele, descrierile, imaginile, specificatiile si preturile sa fie corecte si actualizate.

Cu toate acestea:

• pot exista diferente minore intre imaginile de prezentare si produsul livrat;
• anumite specificatii pot fi modificate de producator fara notificare prealabila;
• stocurile afisate pot suferi modificari intre momentul plasarii comenzii si momentul procesarii acesteia.

In cazul in care un produs comandat nu mai este disponibil, Clientul va fi informat in cel mai scurt timp, iar sumele achitate, daca este cazul, vor fi restituite conform legii.

6. Preturi

Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in lei (RON).

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile produselor in orice moment. Pretul aplicabil comenzii este cel afisat pe site la momentul plasarii comenzii, cu exceptia situatiilor de eroare evidenta de afisare.

In cazul unor erori tehnice sau materiale privind pretul sau caracteristicile produsului, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda, cu informarea prealabila a Clientului.

7. Plasarea comenzilor

Comenzile se pot plasa online, prin intermediul site-ului, 24/7.

Dupa plasarea comenzii, Clientul va primi un e-mail automat de confirmare a inregistrarii comenzii. Aceasta confirmare nu echivaleaza automat cu acceptarea finala a comenzii. Contractul se considera incheiat in momentul confirmarii comenzii de catre Vanzator si/sau in momentul expedierii produselor catre Client.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza sau anula o comanda, dupa notificarea Clientului, in urmatoarele situatii, fara a se limita la acestea:

• date de facturare sau livrare incomplete ori incorecte;
• imposibilitatea contactarii Clientului pentru validarea comenzii;
• suspiciuni de frauda sau utilizare abuziva a site-ului;
• afisarea eronata a pretului sau a stocului;
• indisponibilitatea produsului.

8. Metode de plata

Pe site-ul www.prija.ro sunt acceptate urmatoarele metode de plata:

• plata cu cardul online;
• ordin de plata (OP);
• plata ramburs, la livrare, daca aceasta optiune este disponibila pentru comanda respectiva.

Pentru plata prin ordin de plata, procesarea si expedierea comenzii se vor realiza dupa confirmarea incasarii sumei in contul Vanzatorului, daca nu se agreaza altfel in mod expres.

Pentru plata cu cardul, tranzactiile sunt procesate securizat prin intermediul procesatorului de plati disponibil pe site. Vanzatorul nu stocheaza date complete referitoare la cardul bancar al Clientului.

9. Livrarea produselor

Livrarea produselor se efectueaza prin curier, pe teritoriul Romaniei, in conditiile si in zonele acoperite de partenerii logistici ai Vanzatorului.

Termenele de livrare afisate pe site sau comunicate telefonic/e-mail sunt orientative si pot varia in functie de disponibilitatea produselor, volumul de comenzi, perioade aglomerate, sarbatori legale sau alte situatii independente de vointa Vanzatorului.

Clientul are obligatia de a verifica integritatea coletului la primire. Orice deteriorare vizibila a ambalajului trebuie semnalata imediat curierului si Vanzatorului.

10. Transferul proprietatii si al riscurilor

Dreptul de proprietate asupra produselor se transfera catre Client la data achitarii integrale a contravalorii acestora si a livrarii lor catre Client. Riscul privind pierderea sau deteriorarea produselor se transfera, in cazul consumatorilor, la momentul intrarii in posesia fizica a produselor.

11. Dreptul de retragere

In conformitate cu legislatia aplicabila contractelor la distanta, consumatorul are dreptul sa se retraga din contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice de la:

• data la care intra in posesia fizica a produsului;
• data la care intra in posesia fizica a ultimului produs, in cazul unei comenzi cu produse multiple livrate separat.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie sa transmita o solicitare neechivoca la:

E-mail: vanzari@prija.ro
Telefon: 0721233779

Clientul va returna produsele fara intarzieri nejustificate, dar nu mai tarziu de 14 zile de la data la care a comunicat retragerea din contract.

Costul direct al returnarii produselor va fi suportat de Client, cu exceptia cazului in care pe site este mentionat expres altfel.

Vanzatorul va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea consumatorului, inclusiv, daca este cazul, costurile livrarii standard, fara intarzieri nejustificate si nu mai tarziu de 14 zile de la data la care este informat cu privire la decizia de retragere din contract. Vanzatorul poate amana rambursarea pana la primirea produselor returnate sau pana la primirea unei dovezi conforme potrivit careia acestea au fost expediate.

Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora diferita de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.

12. Exceptii de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplica in cazurile prevazute de lege, inclusiv, fara a se limita la:

• produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator;
• produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar;
• produse care, dupa livrare, sunt inseparabil amestecate cu alte elemente;
• alte situatii prevazute de legislatia in vigoare.

13. Returnarea produselor neconforme sau deteriorate

In cazul in care Clientul primeste un produs neconform, gresit livrat sau deteriorat, acesta este rugat sa sesizeze situatia in cel mai scurt timp la datele de contact mentionate pe site. Vanzatorul va analiza fiecare situatie punctual si va propune, dupa caz, inlocuirea produsului, returnarea contravalorii sau alta solutie legala si rezonabila.

14. Garantii

Produsele comercializate beneficiaza de garantiile prevazute de legislatia aplicabila si, dupa caz, de garantiile oferite de producator.

Pentru produsele de uz personal sau consumabile, conditiile de garantie si de conformitate se aplica in limitele si cu respectarea specificului acestor produse.

15. Facturare

Clientul are obligatia de a furniza informatii corecte, complete si actuale pentru emiterea facturii si livrarea comenzii. Prin finalizarea comenzii, Clientul isi exprima acordul ca factura sa fie emisa in format fizic si/sau electronic, conform practicii Vanzatorului si legislatiei aplicabile.

16. Contul de utilizator

Daca site-ul permite crearea unui cont de utilizator, Clientul este responsabil pentru pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare si pentru toate activitatile desfasurate prin intermediul contului sau.

Vanzatorul nu raspunde pentru prejudiciile cauzate de utilizarea neautorizata a contului de catre terti, daca acestea nu sunt imputabile Vanzatorului.

17. Proprietate intelectuala

Intregul continut al site-ului, incluzand dar fara a se limita la texte, imagini, descrieri, elemente grafice, logo-uri, baze de date, cod sursa si alte materiale, este proprietatea Vanzatorului si/sau a partenerilor sai si este protejat de legislatia privind drepturile de autor si drepturile conexe.

Este interzisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terti, modificarea si/sau utilizarea continutului site-ului, integral sau partial, in orice alt scop decat cel personal si necomercial, fara acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

18. Limitarea raspunderii

Vanzatorul nu poate fi tinut raspunzator pentru prejudicii rezultate din:

• folosirea necorespunzatoare a produselor;
• necitirea sau nerespectarea instructiunilor de utilizare;
• indisponibilitatea temporara a site-ului din motive tehnice;
• erori aparute din cauze independente de vointa sa;
• forta majora sau caz fortuit.

Informatiile prezentate pe site au caracter informativ si comercial. Clientul are obligatia sa citeasca etichetele, instructiunile de utilizare si avertismentele aferente fiecarui produs inainte de utilizare.

19. Protectia datelor cu caracter personal

Vanzatorul prelucreaza datele cu caracter personal ale Clientilor in conformitate cu legislatia aplicabila in materie de protectie a datelor.

Datele pot fi prelucrate pentru urmatoarele scopuri:

• preluarea, procesarea si livrarea comenzilor;
• emiterea documentelor fiscale;
• comunicarea cu Clientii;
• solutionarea solicitarilor, reclamatiilor si retururilor;
• indeplinirea obligatiilor legale;
• marketing, numai in baza consimtamantului sau a altui temei legal aplicabil.

Datele pot fi transmise catre parteneri contractuali implicati in operatiunile necesare derularii comenzii, precum procesatori de plati, firme de curierat, furnizori IT sau servicii contabile, strict in masura necesara.

Pentru mai multe detalii privind tipurile de date prelucrate, temeiurile, durata stocarii, drepturile persoanelor vizate si modalitatea de exercitare a acestora, va rugam sa consultati si pagina de Politica de Confidentialitate a site-ului.

20. Cookies

Site-ul poate utiliza module cookie si tehnologii similare pentru functionarea corecta a platformei, analiza traficului, imbunatatirea experientei utilizatorilor si, dupa caz, pentru personalizarea continutului sau a ofertelor. Informatiile complete sunt disponibile in Politica de Cookies.

21. Forta majora

Niciuna dintre parti nu raspunde pentru neexecutarea la termen sau/si executarea in mod necorespunzator, total sau partial, a oricarei obligatii care ii revine in baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora, astfel cum este definit de lege.

22. Legea aplicabila si solutionarea litigiilor

Prezentele Termeni si Conditii sunt guvernate de legea romana.

Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Client vor fi solutionate, pe cat posibil, pe cale amiabila. In cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila, competenta revine instantelor judecatoresti competente din Romania, conform prevederilor legale aplicabile.

Consumatorii pot utiliza, acolo unde este aplicabil, si mecanisme alternative de solutionare a litigiilor, conform legislatiei in vigoare.

23. Contact

Pentru orice intrebari, solicitari, sesizari sau reclamatii, ne puteti contacta la:

Telefon: 0721233779
E-mail: vanzari@prija.ro

24. Dispozitii finale

Prezenta pagina constituie acordul dintre Client si Vanzator cu privire la utilizarea site-ului si plasarea comenzilor online. In cazul in care una sau mai multe prevederi devin nule sau inaplicabile, celelalte clauze raman valabile si aplicabile.

Ultima actualizare: 16.04.2026